TIKTOK邁入“一店賣(mài)全球”的新階段
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
根據(jù)TikTokShop官方公眾號(hào)發(fā)布的消息，TikTok小店即將于本月底上線(xiàn)泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓4個(gè)東南亞國(guó)家的跨境業(yè)務(wù)，邁入“一店賣(mài)全球”新階段。
據(jù)TikTokShop跨境外地化中心發(fā)布的一份文件顯示，4月25日起TikTok小店?yáng)|南亞4國(guó)跨境業(yè)務(wù)將支持商家入駐、發(fā)品，4月30日起商家將可以進(jìn)行直播帶貨、發(fā)短視頻掛車(chē)、交易履約等操作。
上線(xiàn)初期，東南亞市場(chǎng)的TikTok小店采取定邀制度，擁有邀請(qǐng)碼的商家才干完成入駐。
已經(jīng)擁有英國(guó)TikTok跨境小店的商家，***近30天內(nèi)沒(méi)有高***違規(guī)行為且GMV超越100美元，可以申請(qǐng)開(kāi)通東南亞TikTok跨境小店。如果商家還沒(méi)有英國(guó)TikTok跨境小店，但已在東南亞市場(chǎng)擁有ShopeLazadaShopifi等平臺(tái)的店鋪，且近30天內(nèi)GMV超越5000美元，綜合績(jī)效指標(biāo)大于4.5星，也可以申請(qǐng)開(kāi)通東南亞TikTok跨境小店。
整體來(lái)看，TikTok為了方便跨境商家“一店賣(mài)全球”主要開(kāi)放了2大功能：一是商品的一鍵同步目標(biāo)國(guó)店鋪，二是直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國(guó)用戶(hù)。
據(jù)了解，首先，商品一鍵同步目標(biāo)國(guó)店鋪，解決了語(yǔ)言問(wèn)題。
開(kāi)通了全球店后，商家仍需使用英文上傳商品信息，然后將所選的商品一鍵同步到目標(biāo)國(guó)店鋪（泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓）系統(tǒng)會(huì)協(xié)助商家將商品翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并根據(jù)貨幣、稅率等因素自動(dòng)計(jì)算出店鋪內(nèi)商品的價(jià)格，商家也可以自己修改店鋪內(nèi)商品的價(jià)格。需要注意的同一商品同步到不同的市場(chǎng)時(shí)，都需要審核一次，審核通過(guò)后商品才能在該市場(chǎng)發(fā)布。
其次是直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國(guó)用戶(hù)，解決了流量問(wèn)題。
此前TikTok英國(guó)小店在直播時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一些其他國(guó)家的用戶(hù)刷到短視頻和直播間，但卻不能購(gòu)買(mǎi)商品，但在開(kāi)通全球店后，國(guó)家地理的限制放開(kāi)了5月起，TikTok全球店的商家在進(jìn)行直播或發(fā)布短視頻時(shí)，可以選擇將直播間、短視頻推送給同語(yǔ)言的其他國(guó)家用戶(hù)，都可以觀看直播間或短視頻內(nèi)容并購(gòu)買(mǎi)商品。
例如，英國(guó)TikTok小店在使用英文直播時(shí)，可以同時(shí)把直播間推送給馬來(lái)西亞、菲律賓用戶(hù)。這3個(gè)國(guó)家的用戶(hù)都可以看到直播內(nèi)容并購(gòu)買(mǎi)商品，但用戶(hù)點(diǎn)擊商品后跳轉(zhuǎn)的商品詳情頁(yè)則是外地化的即顯示著該國(guó)的商品價(jià)格、郵費(fèi)信息。
根據(jù)TikTok官方透露，馬來(lái)西亞用戶(hù)對(duì)英文直播間的平均觀看時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)，和其他國(guó)家的用戶(hù)相比幾乎沒(méi)有差別。不過(guò)，目前僅支持商家自播進(jìn)行全球賣(mài)，達(dá)人只能將商品售賣(mài)至本地市場(chǎng)。
更重要的物流、支付、結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等層面，TikTok全球店的操作與TikTok英國(guó)店保持一致。
物流方面，TikTok全球店鋪的攬收方式、操作流程都和TikTok英國(guó)小店一樣，即可以通過(guò)國(guó)內(nèi)物流轉(zhuǎn)入TikTok指定倉(cāng)庫(kù)，再由TikTok負(fù)責(zé)頭程運(yùn)輸（國(guó)內(nèi)倉(cāng)到海外倉(cāng)）所有的包裹都會(huì)和之前一樣分運(yùn)輸方式打包，如“空運(yùn)件”海陸運(yùn)件”而在外鄉(xiāng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)（海外倉(cāng)到消費(fèi)者手里）TikTok平臺(tái)已與目的地國(guó)的主流服務(wù)商合作，預(yù)計(jì)后續(xù)還會(huì)開(kāi)通東南亞市場(chǎng)的COD貨到付款）服務(wù)。
用戶(hù)支付方面，4月底TikTok全球店會(huì)支持主流的***轉(zhuǎn)載、電子錢(qián)包功能，滿(mǎn)足大部分外鄉(xiāng)用戶(hù)的使用需求，如泰國(guó)會(huì)增加TureMoneiShopeePai越南則會(huì)支持ZaloPai等。
賣(mài)家結(jié)算方面，和英國(guó)TikTok小店一樣，賣(mài)家仍需通過(guò)Payon結(jié)算和提現(xiàn)。但與英國(guó)的結(jié)算周期D+14相比，東南亞市場(chǎng)的整體回款周期幾乎縮短了一半，越南、馬來(lái)西亞、菲律賓市場(chǎng)都是訂單完成后D+6進(jìn)行結(jié)算。
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