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行業(yè)新聞

服裝品牌如何挖掘客戶(hù)的需求心理

來(lái)源:??????2018/6/15 8:32:11??????點(diǎn)擊:

YKK拉鏈行業(yè)新聞】

改革開(kāi)放以來(lái),國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高,衣、食、住、行”中排在第一位的就是衣”人們對(duì)服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。


服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜的群體


消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化激進(jìn)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響, ykk隱形拉鏈并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育水平、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久保守、幅員廣闊、民族為多的國(guó)家,其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬(wàn)別。因此,除了擁有龐大的絕對(duì)數(shù)量之外,也是一個(gè)極為復(fù)雜的群體。從購(gòu)買(mǎi)力分析,國(guó),同時(shí)存在著從富裕、小康到溫飽多個(gè)不同層次的服飾消費(fèi)群體。如果以地區(qū)為規(guī)范做粗略的劃分,基本表示為總體購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望由東南向西北遞減。


不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異水平也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化:中下層消費(fèi)者中,表示的較為突出,但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯,這是一個(gè)共性問(wèn)題,目前居于高價(jià)位的品牌如SPRITELLEPOLOFENDIBCBGMA XMA RA 等,臺(tái)州ykk拉鏈其在京津兩地的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人氣水平并沒(méi)有太大區(qū)別。上層消費(fèi)群體里,區(qū)域差別的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實(shí)質(zhì)性的不同。無(wú)論在哪里,消費(fèi)都會(huì)集中在那些標(biāo)示著高貴和財(cái)富頂級(jí)品牌的范圍里。


消費(fèi)目的不同也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于服飾消費(fèi)者說(shuō),自己衣著和送禮是兩個(gè)最基本的消費(fèi)目的當(dāng)送禮成為目的時(shí),消費(fèi)者的選擇規(guī)范就很可能集中在價(jià)格這一個(gè)因素上了這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中,慣例的消費(fèi)者劃分原則就會(huì)完全被顛覆,常州ykk拉鏈即便是很窮困的人也有可能購(gòu)買(mǎi)幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品,以求“體面過(guò)人”效果。


以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差別的因素都是可分辨和可預(yù)期的適宜被用來(lái)作為例制定生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要依據(jù)及參考,行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。


服裝消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者


一個(gè)心理逐漸幼稚的群體


服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸幼稚的群體,這是飛速變化中的國(guó)情導(dǎo)致的肯定結(jié)果。表示在


第一、消費(fèi)者的整體收入在繼續(xù)增加,這將導(dǎo)致對(duì)服飾類(lèi)商品購(gòu)買(mǎi)需求的增長(zhǎng)和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力的進(jìn)一步增強(qiáng);


第二、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)傾向上開(kāi)始呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)力逐步向高價(jià)位和中低價(jià)位兩個(gè)區(qū)域集中。這種變化可以從市場(chǎng)對(duì)服飾類(lèi)消費(fèi)品需求變化中得到印證:高檔的奢侈品牌在中國(guó)市場(chǎng)上受到歡迎,中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際上為多頂級(jí)服飾品牌的重要新興市場(chǎng),大路線的中低價(jià)位品牌同樣銷(xiāo)售看好;


第三、生活方式的變化使消費(fèi)者對(duì)于服裝種類(lèi)的需求呈飛速上升的趨勢(shì)。其速度之快,使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過(guò)時(shí)。這種變化加快了國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化細(xì)分,宴會(huì)服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場(chǎng)上的慣例門(mén)類(lèi)??梢韵胍?jiàn)在未來(lái)的服裝市場(chǎng)上,針對(duì)性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。

第四、社會(huì)熱點(diǎn)、流行文化、國(guó)際潮流都促使消費(fèi)者的審美口味不時(shí)地變化。嘉興ykk拉鏈近二十年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實(shí)用需求,開(kāi)始關(guān)注服裝的裝扮自我表達(dá)自我等更深層作用。對(duì)新生事物和時(shí)尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同時(shí)也不乏對(duì)自身傳統(tǒng)的偏愛(ài)和堅(jiān)持,從某種水平上說(shuō),幾乎是難以捉摸的


第五、消費(fèi)者正在日益變得成熟。繁榮的市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的資訊為他提供了最好的速成服裝教育課程。越來(lái)越多的人們開(kāi)始解脫輕信、盲從的消費(fèi)習(xí)慣,逐步認(rèn)識(shí)到自己的真正需求,對(duì)服飾風(fēng)格、款式以及質(zhì)量?jī)r(jià)格比都已經(jīng)具備了更好的嗅覺(jué)和判斷力。有見(jiàn)于此,解他喜好,然后給他最好的選擇,將是企圖進(jìn)入中國(guó)服裝市場(chǎng)的廠商的唯一正確途徑。


第六、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者正在向都市化轉(zhuǎn)型。這種變化是隨同著中國(guó)的都市化進(jìn)程而來(lái)的農(nóng)業(yè)人口對(duì)服飾的需求與城鎮(zhèn)人口的不同,都市化的消費(fèi)人群漸漸地開(kāi)始成為服飾消費(fèi)群體的主體意味著一個(gè)全新的服飾消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨。此過(guò)程中,消費(fèi)者對(duì)服飾類(lèi)商品的需求在數(shù)量、檔次、種類(lèi)等等方面都將完成階梯性的提升,這一點(diǎn)是服裝業(yè)者應(yīng)該給予充分重視的


服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者


服裝趨勢(shì)上追求層次化和個(gè)性化


國(guó)人的衣著已經(jīng)是所謂的和“國(guó)際接軌”如今在鄉(xiāng)村的商業(yè)街上轉(zhuǎn)上兩轉(zhuǎn),經(jīng)常能見(jiàn)到不少令人眼睛一亮的紅男綠女。多數(shù)人的打扮也都開(kāi)始追尋自己的風(fēng)格或者特色敢在街頭穿得張揚(yáng)的個(gè)性的服裝,感覺(jué)人們精神面貌相對(duì)幾年前清爽了許多,和發(fā)達(dá)國(guó)家居民的差別也多是風(fēng)格上,而不是品質(zhì)上了


層次化和個(gè)性化的服裝消費(fèi)趨勢(shì)日益明顯。消費(fèi)層次的區(qū)分因收入、年齡、地域不同而開(kāi)始呈現(xiàn)出顯著不同的消費(fèi)特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來(lái)頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經(jīng)不再會(huì)出現(xiàn)。90年代風(fēng)靡一時(shí)的也叫健美褲的踩腳褲,因穿時(shí)褲腳踩在足下始而得其名。當(dāng)時(shí)滿(mǎn)街上幼女,少女,少婦,中年婦女,老年阿婆,不論高矮胖瘦,上學(xué)上班上街,一人一條,一律黑色深藍(lán)暗紅,實(shí)在堪稱(chēng)奇觀。類(lèi)似情況放至今日,恐怕只能被譏笑為某學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)出場(chǎng)式指定服裝。流行方式的多元化,層次化,體現(xiàn)出大眾獲取信息的途徑的日漸開(kāi)闊。面對(duì)資訊,人們選擇余地大了很多,眼界也被打開(kāi)了


服裝市場(chǎng)的消費(fèi)以都市消費(fèi)群的


傳導(dǎo)與輻射作用帶動(dòng)全國(guó)的消費(fèi)行為


都市消費(fèi)群在服裝消費(fèi)群體中占據(jù)著重要的地位,這主要體現(xiàn)在傳導(dǎo)和輻射作用上。都市通常是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心,起到發(fā)展核心的作用。中國(guó)的地區(qū)間經(jīng)濟(jì)水平很不平衡,農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后且分布廣泛,國(guó)家的發(fā)展很大水平上依靠城鎮(zhèn)的帶動(dòng),對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō)就更是如此。一般來(lái)說(shuō),服裝潮流首先由上海、北京、廣州等全國(guó)中心鄉(xiāng)村的消費(fèi)者帶起,隨后傳導(dǎo)到其周邊中型鄉(xiāng)村,再由這些城市到更為偏遠(yuǎn)和內(nèi)陸的小城鎮(zhèn),與此同時(shí),每個(gè)鄉(xiāng)村又以圓周輻射的方式影響周邊地區(qū),最后普及全國(guó),形成一個(gè)按時(shí)間先后順延的復(fù)合傳達(dá)梯次,并以此帶動(dòng)和影響全國(guó)的消費(fèi)行為。整個(gè)傳達(dá)過(guò)程,處于時(shí)尚潮流的策源地、服裝消費(fèi)前沿的都市消費(fèi)群的關(guān)鍵的作用是無(wú)可質(zhì)疑的


此外,都市消費(fèi)群較之農(nóng)村消費(fèi)群而言,消費(fèi)欲望和購(gòu)買(mǎi)能力上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的盡管在其絕對(duì)人數(shù)在服裝消費(fèi)群體上所占的比例并不很大。


服裝市場(chǎng)消費(fèi)者的品牌意識(shí)幼稚


21世紀(jì)的中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)性化、感性化,因此對(duì)消費(fèi)者的心理掌握越來(lái)越重要、越來(lái)越復(fù)雜。從品牌和消費(fèi)者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性,品牌建設(shè)與消費(fèi)者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才干有利于我品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過(guò)程,起到指導(dǎo)消費(fèi)者行為的作用。


品牌,一種商品區(qū)別于另一種商品的標(biāo)志,使商品獨(dú)特個(gè)性的代表。品牌概念引入中國(guó)僅僅是近二十年的事,服裝品牌也是如此,隨著其商品逐漸受消費(fèi)者的喜愛(ài),其品牌也越來(lái)越受人們歡迎。品牌也不只僅代表一個(gè)產(chǎn)品的符號(hào),而是體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值,良好的品牌聲譽(yù)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平不時(shí)提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。當(dāng)衣食住行等維護(hù)生理需求的物質(zhì)消費(fèi)已基本滿(mǎn)足后,人們精神方面的消費(fèi)需求就表現(xiàn)的越來(lái)越突出,消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),比以往要重視心理上的情感上的滿(mǎn)足,這方面,品牌的作用越來(lái)越重要。


國(guó)的品牌管理較為混亂,國(guó)際品牌進(jìn)出頻繁良莠不齊,給我國(guó)的消費(fèi)者造成識(shí)別上的困難,各品牌遲遲未能獲得應(yīng)有的擁護(hù)者。國(guó)加入WTO以來(lái),不時(shí)加快我國(guó)服裝業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程,使服裝企業(yè)在規(guī)模上和制造水平上已經(jīng)具備了世界主流市場(chǎng)的基本條件。未來(lái)的3年里服裝企業(yè)將不時(shí)提高和更新經(jīng)營(yíng)理論及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,大力發(fā)展自有品牌,進(jìn)入提高產(chǎn)業(yè)附加值和品牌附加值的新發(fā)展階段。


當(dāng)前所倡導(dǎo)的名牌戰(zhàn)略”適應(yīng)消費(fèi)者行為而產(chǎn)生的因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響是品牌的最一般性能。強(qiáng)勢(shì)品牌能給消費(fèi)者心理帶來(lái)一種沖擊效果,發(fā)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),而一旦適用,由于較好的實(shí)際效果,而獲得較好的評(píng)價(jià),口碑逐漸形成,進(jìn)而達(dá)到信任、強(qiáng)化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,消費(fèi)者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的只有提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。